Relatório de Quantidade de Ocorrências por Cliente

Este relatório retorna de forma simples quantas ocorrências foram abertas, por cliente, em um determinado periodo. Além de, também, permitir retornar apenas clientes que tiveram acima de determinada quantidade de ocorrências abertas. O mesmo pode ser acessado por Relatórios -> Atendimento -> Ocorrência Resumo por Cliente.

Nesse relatório, é obrigatória a utilização de filtros para intervalo de data de cadastro e a verificação de quantidade de OCs à ser retornada no resultado. Os filtros disponíveis são os seguintes:

Após o preenchimento dos campos obrigatórios, e opcionais caso seja necessário, os retornos devem vir conforme abaixo. No exemplo que utilizarei, pesquisei Ocorrências de intervalo de cadastro entre Junho à Julho de 2022, e clientes que tiveram mais de 7 Ocorrências geradas nesse intervalo.

• Contrato do Cliente atrelado à essa Ocorrência


• POP em que essa Ocorrência está inclusa


• NAS atrelado ao contrato dessa Ocorrência


• Tipo de Ocorrência


• Quantidade de ocorrências geradas para esse cliente no intervalo de data