Cadastro de Setores

Na interface do Painel Admin, clique em Setores para modificar os setores pre-existentes ou adicionar novos ao SGP.

Apenas os campos Ordem (id do setor), Nome (nome de identificação) e Ativo (para deixar o setor disponível para uso) são campos necessários para utilização.

Cadastro de Métodos de Atendimento

Selecione Métodos de Atendimento para possibilitar a edição ou adição de novos métodos no SGP.

Basta que seja configurado o Código (ordenação) e Descrição do método.

Cadastro de Formas de Pagamento

Selecione Formas de Pagamento para possibilitar a edição ou adição de novos modos no SGP.

Similarmente aos métodos de atendimento, basta que seja configurado o Código (ordenação) e Descrição do modo.

Cadastro de Tipos de Ocorrência

Em Tipos de Ocorrência, é possível realizar a edição ou adição de novos tipos no SGP. Listarei a seguir algumas configurações básicas do cadastro dos mesmos.

• Código -> ID de identificação da ocorrência.


• Descrição -> Nome de descrição da ocorrência.


• Setores -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas a determinados setores.


• Central -> Libera esse tipo de ocorrência para ser selecionado quando aberto pela Central do Assinante.


• Motivo da OS via Central -> O.S. aberta por padrão quando aberta uma ocorrência pela Central do Assinante.


• Setor da Ocorrência via Central -> Setor padrão das ocorrências abertas pela Central do Asisnante.

• Template HTML -> Template da Ordem de Serviço padrão quando criada a partir de uma ocorrência com esse ID.


• Hora de Agendamento Inicial / Final -> Horário mínimo e máximo que pode ser definido ao cadastrar um agendamento a partir desse tipo de ocorrência.

• Interna ? -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas para ordens de serviço do tipo Interno.


• Externa ? -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas para ordens de serviço do tipo Externo.


• Gerar OS ? -> Permite ou não essa ocorrência abrir uma Ordem de Serviço.


• Ativo -> Define se esse tipo de ocorrência está disponível ou não para uso.

Cadastro de Motivos de OS

Em Motivos de OS, é possível realizar a edição ou adição de novos motivos para as Ordens de Serviços no SGP. Listarei a seguir algumas configurações básicas do cadastro dos mesmos.

• Código -> ID de identificação do motivo.


• Descrição -> Nome de descrição do motivo.


• Ativo -> Define se esse motivo de ordem de serviço está disponível ou não para uso.


• Setores -> Restringe esse motivo de ordem de serviço apenas a determinados setores.


• Hora de Agendamento Inicial / Final -> Horário mínimo e máximo que pode ser definido ao cadastrar um agendamento a partir desse motivo de ordem de serviço.