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Relatório de Fidelidade

O relatório de fidelidade tem como intuito ter um melhor controle das fidelidades atualmente em curso ou finalizadas no sistema. O mesmo pode ser acessado em Relatórios -> Financeiro -> Fidelidades.

Relatórios - Financeiro - Fidelidades

No relatório, alguns filtros estarão disponíveis, que estaremos explicando-os logo em seguida.

Filtros do Relatório de Fidelidades
  • POP -> Retorna fidelidades apenas de um POP em específico.

  • Plano -> Retorna fidelidades de Contratos de Serviço com um determinado plano.

  • Status do Contrato -> Retorna resultados apenas de Contratos de Serviço em determinado status.

  • Fidelidade -> Retorna apenas determinadas fidelidades nos resultados.

  • Fidelidade (Início) -> Retorna fidelidades iniciadas a partir de uma determinada data.

  • Fidelidade (Fim) -> Retorna fidelidades que finalizarão até uma determinada data.

  • Contrato (Início) -> Retorna fidelidades atreladas à contratos criados a partir de determinada data.

  • Contrato (Fim) -> Retorna fidelidades atreladas à contratos criados até determinada data.

  • Dias Restantes Op. -> Seleciona o operador que será utilizado na consulta do filtro abaixo.

  • Dias Restantes -> Consulta fidelidades que devem terminar em até X dias baseado no operador escolhido acima.

Abaixo, teremos um exemplo de retornos advindos do relatório, separando as colunas em: ID do Contrato com nome do cliente, Status do Contrato de Serviço, Vencimento do Contrato de Serviço, Fidelidade, Início da Fidelidade, Fim esperado da Fidelidade, Quantidade de dias restantes até o fim e multa em caso de cancelamento, respectivamente.

Resultado do relatório de fidelidades

O valor da multa depende da situação do cliente em relação aos títulos em aberto, dias restantes de fidelidade e configurações da fidelidade. Em caso de dúvidas, verificar a Página de Fidelidade.