O sistema possui treinamento?

Sim, caso você contrate o treinamento. Consulte o comercial. É ideal que este serviço seja contratado, assim, o sistema é apresentado de forma completa e a sua equipe será melhor auxiliada.

Emito boletos pelo meu banco, o que preciso para integrar no sistema SGP?

Se você ainda não possui a homologação da carteira para utilizar em sistema próprio, contate seu gerente e faça o pedido diretamente a ele. Confira taxas de registro, baixas e cancelamentos. Posteriormente seu gerente irá encaminhar os dados para que a nova carteira possa ser homologar. Siga as instruções de Cadastro de Portador.

Posso ter mais de um portador cadastrado?

Sim, quantas desejar. Apenas confirme com o seu banco os dados necessários para homologação das mesmas.

Quero dividir meus clientes por localidade, há possibilidade?

Sim, você pode dividir os seus clientes por POP (cidades), podendo assim: emitir boletos por pop, autenticação, cadastros, usuários visualizar apenas clientes daquele POP, relatório, faturamento, contas a pagar, nota fiscal, remessa bancária, dentre outros.

O que preciso fazer antes da migraç ão dos dados do meu antigo sistema?

Siga principalmente os dados desse manual, iremos lhe passar instruções para as primeiras configurações, e auxiliar. Observe a página de cadastros iniciais do manual SGP , antes de importar sua base de dados.

Após a importação do backup do meu sistema antigo, o que devo fazer? Depois de sua importação é extremamente importante que a partir disso você utiliza o sistema SGP para gerenciamento de seus clientes, assim não podendo mais gerar boletos, clientes e outras configura ções no sistema antigo.

Mas e se eu gerar boletos no sistema antigo depois da importação há algum problema?

Sim, infelizmente. Boletos seguem uma sequencia numérica, assim que há uma importação essa sequencia deve ser seguida pelo novo sistema, confira se os dados do seu banco e padrão de configurações estejam corretos antes de iniciar a geração de boletos pelo SGP.

Já fiz a importação de tudo, posso autenticar meus clientes pelo radius do SGP?

Sim, contudo importante verificar se os dados vieram corretam ente, faça uma conferencia de 3 a 5 clientes no mínimo com o sistema antigo sendo: login, senha, ip fixo se houver, boletos (em abertos e pagos), status de contrato, se há logins simultâneos, acréscimos e descontos. Caso algo não esteja de acordo, informa r imediatamente.

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