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cadastro_de_setores [2018/12/29 13:07]
127.0.0.1 edição externa
cadastro_de_setores [2021/11/01 17:23] (atual)
duarte
Linha 1: Linha 1:
-====== Cadastro de Setores e Métodos de Atendimento ====== +<html>
-O cadastro de setores e métodos de atendimentos são feitos a partir do [[Painel Administrativo]],​ que é acessado através do menu ** Sistema >> Ferramentas >> Painel Admin**. +
-<note tip>Esse painel pode ser alterado diversas funcionalidades do sistema, customize-o conforme  +
-características da sua empresa.</note> +
-===== Cadastro de Setores =====+
  
-No painel, procure a sessão **Setores** e clique em **Adicionar**. +<​head>​ 
-{{ :​manual_basico_html_58d7ec0e03d228f6.jpg |}} +    <​meta charset="​UTF-8"​ /> 
-Preencha o formulário que será exibido com a ordem do setornome e os grupos que pertencem a ele e clique em **Salvar**.+    <​meta name="​viewport"​ content="​width=device-widthuser-scalable=0"​ />
  
-===== Cadastro de Métodos de Atendimento ===== +    <style type="text/css">
-Para cadastrar os métodos de atendimento,​ procure pela sessão **Métodos de Atendimento** e clique no botão ​"Adicionar". Em seguida preencha o formulário que será exibido com a ordem e o nome do método.+
  
-===== Cadastro de Formas de Pagamento ===== +        body {  ​ 
-Ainda no Painel Administrativo,​ procure pela sessão **Formas de Pagamento** e clique em adicionar. Preencha o formulário que será e em seguida clique em **Salvar**+        ​font-size:​ 20px;   
 +        color: var(--font-color);​ 
 +        }
  
-<note tip> +        p {  
-Para editar um cadastro existente, basta clicar em **Modificar**,​ ao lado do botão **Adicionar**. +            ​font-size:​ 20px; 
-</​note>​+            ​text-align:​ justify; 
 +            text-justify:​ inter-word;​ 
 +        }
  
-<html><​p ​style="text-align:​center"></​html+        strong { font-size: 1rem; } 
-[[cadastro_de_variaveis|<<​Cadastro de Parâmetros]]<html>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</html[[paginas|Início]] ​<html>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</html>[[cadastro_servidor_email|Cadastro de Servidores ​de E-mail>>]]+ 
 +        table { 
 +            width: 80%; 
 +            margin-left:​ auto; 
 +            margin-right:​ auto; 
 +        } 
 + 
 +        th { width: 50%; } 
 + 
 +        hr { border-top: 1px dashed black; } 
 + 
 +        ul { padding-left:​ 0; }          
 + 
 +        li { font-size: 18px; } 
 + 
 +        .paragrafo { 
 +        font-size: ​ 0.85rem; 
 + 
 +        padding: 15px; 
 +        text-align: justify-all;​ 
 +        } 
 + 
 +        .textNote { 
 +        font-size: 0.8rem; 
 +        padding-top:​ 10px; 
 +        text-align: justify-all;​ 
 +        } 
 + 
 +        .noteTip { 
 +        display: flex; 
 +        align-items:​ center; 
 +        justify-content:​ start; 
 +        background: url(http://​wiki.sgp.net.br/​lib/​plugins/​note/​images/​tip.png) 0 0; 
 +        background-color:​ #dfd; 
 +        } 
 + 
 +        .noteWarning { 
 +        display: flex; 
 +        align-items:​ center; 
 +        justify-content:​ start; 
 +        background: url(http://​wiki.sgp.net.br/​lib/​plugins/​note/​images/​important.png) 0 0; 
 +        background-color:​ #ffc; 
 +        } 
 + 
 +        .noteStop { 
 +        display: flex; 
 +        align-items:​ center; 
 +        justify-content:​ start; 
 +        margin-bottom:​ 20px; 
 +        background: url(http://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​media=icons:​warning.png) 0 0; 
 +        background-color:​ #FDDEDD; 
 +        }         
 + 
 +        .note { 
 +        display: flex; 
 +        align-items:​ center; 
 +        justify-content:​ start; 
 +        background: url(http://​wiki.sgp.net.br/​lib/​plugins/​note/​images/​note.png) 0 0; 
 +        background-color:​ #eef; 
 +        } 
 + 
 +        .noteBase { 
 +        display: flex; 
 +        align-items:​ center; 
 +        width: 80%; 
 +        padding: 15px 20px 0px 70px; 
 +        border-radius:​ 20px; 
 +        border-collapse:​ collapse; 
 +        clear: both; 
 +        text-align: justify; 
 +        background-repeat:​ no-repeat;​ 
 +        background-position:​ 20px 50%; 
 + 
 +        } 
 + 
 +        .video-box { 
 +        display:​flex;​ 
 +        justify-content:​center;​ 
 +        align-items:​center;​ 
 +         
 +         
 +        } 
 + 
 +        hr.separador { 
 +        border: 0; 
 +        height: 1px; 
 +        background-image:​ linear-gradient(to right, rgba(0, 0, 0, 0), rgba(0, 0, 0, 0.75), rgba(0, 0, 0, 0)); 
 +        } 
 + 
 +        /* ================================================== */ 
 +        /* ============== START SOMBRAS CONFIG ============== */ 
 + 
 +        #shadow-box { 
 +        display: block; 
 +        margin-left:​ auto; 
 +        margin-right:​ auto; 
 +        margin-bottom:​ 20px; 
 +        -webkit-box-shadow:​ 9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5); 
 +        --moz-box-shadow: ​  9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5); 
 +        -box-shadow: ​       9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5); 
 +        } 
 + 
 +        /* =============== END SOMBRAS CONFIG =============== */ 
 +        /* ================================================== */         
 + 
 +    ​</style> 
 +</​head>​ 
 + 
 +<​body>​ 
 +    <​center><​h1>​Cadastro de Setores</​h1></​center>​ 
 +    ​<p
 +        Na interface do Painel Admin, clique em <​b>​Setores</​b>​ para modificar os setores pre-existentes ou adicionar novos ao SGP. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center>​ 
 +        <img id="shadow-box" src="​https://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​t=1635785342&​w=499&​h=369&​tok=ffc66d&​media=painel_admin:​setores.gif"​ alt="​Cadastro de Setores">​ 
 +    </center><​br><​br>​ 
 +    <p> 
 +        Apenas os campos <​b>​Ordem</​b>​ (id do setor), <​b>​Nome</​b>​ (nome de identificação) e <​b>​Ativo</​b>​ (para deixar o setor disponível para uso) são campos necessários para utilização. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center><​h1>​Cadastro de Métodos de Atendimento</​h1></​center>​ 
 +    <p> 
 +        Selecione <​b>​Métodos de Atendimento</​b>​ para possibilitar a edição ou adição de novos métodos no SGP. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center>​ 
 +        <img id="​shadow-box"​ src="​https://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​t=1635785869&​w=499&​h=369&​tok=bb2d46&​media=painel_admin:​metodos.gif"​ alt="​Cadastro de Métodos"> 
 +    ​</center><​br><​br
 +    <p> 
 +        Basta que seja configurado o <b>​Código</​b>​ (ordenação) e <​b>​Descrição</​b>​ do método. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center><​h1>​Cadastro de Formas de Pagamento</h1></​center>​ 
 +    <p> 
 +        Selecione <​b>​Formas de Pagamento</​b>​ para possibilitar a edição ou adição de novos modos no SGP. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center>​ 
 +        <img id="​shadow-box"​ src="​https://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​t=1635786411&w=499&h=369&tok=192bd3&​media=painel_admin:​formas_pagamento.gif"​ alt="​Formas de Pagamento">​ 
 +    ​</center><br><​br>​ 
 +    <p> 
 +        Similarmente aos métodos de atendimento,​ basta que seja configurado o <​b>​Código</​b>​ (ordenação) e <​b>​Descrição</​b>​ do modo. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center><​h1>​Cadastro de Tipos de Ocorrência</​h1></​center>​ 
 +    <p> 
 +        Em <​b>​Tipos de Ocorrência</​b>,​ é possível realizar a edição ou adição de novos tipos no SGP. Listarei a seguir algumas configurações básicas do cadastro dos mesmos. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center>​ 
 +        <img id="​shadow-box"​ src="​https://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​t=1635797919&w=500&h=257&tok=9283ce&​media=painel_admin:​tipo_de_ocorrencia_parte_1.jpg"​ alt="​Tipos de Ocorrência Parte 1">​ 
 +    ​</center><​br><​br>​ 
 +    <​ul>​ 
 +        <​li><​b>​Código</​b>​ -> ID de identificação da ocorrência.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Descrição</​b>​ -> Nome de descrição da ocorrência.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Setores</​b>​ -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas a determinados setores.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Central</​b>​ -> Libera esse tipo de ocorrência para ser selecionado quando aberto pela Central do Assinante.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Motivo da OS via Central</​b>​ -> O.S. aberta por padrão quando aberta uma ocorrência pela Central do Assinante.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Setor da Ocorrência via Central</​b>​ -> Setor padrão das ocorrências abertas pela Central do Asisnante.</​li><​br>​ 
 +    </​ul>​ 
 +    <​center>​ 
 +        <img id="​shadow-box"​ src="​https://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​t=1635797919&​w=500&​h=225&​tok=410d1e&​media=painel_admin:​tipo_de_ocorrencia_parte_2.jpg"​ alt="​Tipos de Ocorrência Parte 2">​ 
 +    </​center><​br><​br>​ 
 +    <​ul>​ 
 +        <​li><​b>​Template HTML</​b>​ -> Template da Ordem de Serviço padrão quando criada a partir de uma ocorrência com esse ID.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Hora de Agendamento Inicial / Final</​b>​ -> Horário mínimo e máximo que pode ser definido ao cadastrar um agendamento a partir desse tipo de ocorrência.</​li><​br>​ 
 +    </​ul>​ 
 +    <​center>​ 
 +        <img id="​shadow-box"​ src="​https://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​t=1635797919&​w=388&​h=315&​tok=5cc4b1&​media=painel_admin:​tipo_de_ocorrencia_parte_3.jpg"​ alt="​Tipos de Ocorrência Parte 3">​ 
 +    </​center><​br><​br>​ 
 +    <​ul>​ 
 +        <​li><​b>​Interna ?</b> -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas para ordens de serviço do tipo Interno.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Externa ?</b> -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas para ordens de serviço do tipo Externo.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Gerar OS ?</b> -> Permite ou não essa ocorrência abrir uma Ordem de Serviço.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Ativo</​b>​ -> Define se esse tipo de ocorrência está disponível ou não para uso.</​li><​br>​ 
 +    </​ul>​ 
 +    <​center><​h1>​Cadastro de Motivos ​de OS</​h1></​center>​ 
 +    <p> 
 +        Em <​b>​Motivos de OS</​b>,​ é possível realizar a edição ou adição de novos motivos para as Ordens de Serviços no SGP. Listarei a seguir algumas configurações básicas do cadastro dos mesmos. 
 +    </​p>​ 
 +    <​center>​ 
 +        <img id="​shadow-box" src="​https://​wiki.sgp.net.br/​lib/​exe/​fetch.php?​t=1635797919&​w=500&​h=291&​tok=ddaddf&​media=painel_admin:​motivo_de_os.jpg"​ alt="​Motivos de OS"> 
 +    </​center><​br><​br>​ 
 +    <​ul>​ 
 +        <​li><​b>​Código</​b>​ -> ID de identificação do motivo.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Descrição</​b>​ -> Nome de descrição do motivo.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Ativo</​b>​ -> Define se esse motivo de ordem de serviço está disponível ou não para uso.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Setores</​b>​ -> Restringe esse motivo de ordem de serviço apenas a determinados setores.</​li><​br>​ 
 +        <​li><​b>​Hora de Agendamento Inicial / Final</​b>​ -> Horário mínimo e máximo que pode ser definido ao cadastrar um agendamento a partir desse motivo de ordem de serviço.</​li><​br>​ 
 +    </​ul>​ 
 +</​body>​ 
 +</html>