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Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior | |||
cadastro_de_setores [2018/12/29 13:07] 127.0.0.1 edição externa |
cadastro_de_setores [2021/11/01 17:23] (atual) duarte |
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Linha 1: | Linha 1: | ||
- | ====== Cadastro de Setores e Métodos de Atendimento ====== | + | <html> |
- | O cadastro de setores e métodos de atendimentos são feitos a partir do [[Painel Administrativo]], que é acessado através do menu ** Sistema >> Ferramentas >> Painel Admin**. | + | |
- | <note tip>Esse painel pode ser alterado diversas funcionalidades do sistema, customize-o conforme | + | |
- | características da sua empresa.</note> | + | |
- | ===== Cadastro de Setores ===== | + | |
- | No painel, procure a sessão **Setores** e clique em **Adicionar**. | + | <head> |
- | {{ :manual_basico_html_58d7ec0e03d228f6.jpg |}} | + | <meta charset="UTF-8" /> |
- | Preencha o formulário que será exibido com a ordem do setor, nome e os grupos que pertencem a ele e clique em **Salvar**. | + | <meta name="viewport" content="width=device-width, user-scalable=0" /> |
- | ===== Cadastro de Métodos de Atendimento ===== | + | <style type="text/css"> |
- | Para cadastrar os métodos de atendimento, procure pela sessão **Métodos de Atendimento** e clique no botão "Adicionar". Em seguida preencha o formulário que será exibido com a ordem e o nome do método. | + | |
- | ===== Cadastro de Formas de Pagamento ===== | + | body { |
- | Ainda no Painel Administrativo, procure pela sessão **Formas de Pagamento** e clique em adicionar. Preencha o formulário que será e em seguida clique em **Salvar** | + | font-size: 20px; |
+ | color: var(--font-color); | ||
+ | } | ||
- | <note tip> | + | p { |
- | Para editar um cadastro existente, basta clicar em **Modificar**, ao lado do botão **Adicionar**. | + | font-size: 20px; |
- | </note> | + | text-align: justify; |
+ | text-justify: inter-word; | ||
+ | } | ||
- | <html><p style="text-align:center"></html> | + | strong { font-size: 1rem; } |
- | [[cadastro_de_variaveis|<<Cadastro de Parâmetros]]<html> </html> [[paginas|Início]] <html> </html>[[cadastro_servidor_email|Cadastro de Servidores de E-mail>>]] | + | |
+ | table { | ||
+ | width: 80%; | ||
+ | margin-left: auto; | ||
+ | margin-right: auto; | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | th { width: 50%; } | ||
+ | |||
+ | hr { border-top: 1px dashed black; } | ||
+ | |||
+ | ul { padding-left: 0; } | ||
+ | |||
+ | li { font-size: 18px; } | ||
+ | |||
+ | .paragrafo { | ||
+ | font-size: 0.85rem; | ||
+ | |||
+ | padding: 15px; | ||
+ | text-align: justify-all; | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | .textNote { | ||
+ | font-size: 0.8rem; | ||
+ | padding-top: 10px; | ||
+ | text-align: justify-all; | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | .noteTip { | ||
+ | display: flex; | ||
+ | align-items: center; | ||
+ | justify-content: start; | ||
+ | background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/plugins/note/images/tip.png) 0 0; | ||
+ | background-color: #dfd; | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | .noteWarning { | ||
+ | display: flex; | ||
+ | align-items: center; | ||
+ | justify-content: start; | ||
+ | background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/plugins/note/images/important.png) 0 0; | ||
+ | background-color: #ffc; | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | .noteStop { | ||
+ | display: flex; | ||
+ | align-items: center; | ||
+ | justify-content: start; | ||
+ | margin-bottom: 20px; | ||
+ | background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?media=icons:warning.png) 0 0; | ||
+ | background-color: #FDDEDD; | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | .note { | ||
+ | display: flex; | ||
+ | align-items: center; | ||
+ | justify-content: start; | ||
+ | background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/plugins/note/images/note.png) 0 0; | ||
+ | background-color: #eef; | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | .noteBase { | ||
+ | display: flex; | ||
+ | align-items: center; | ||
+ | width: 80%; | ||
+ | padding: 15px 20px 0px 70px; | ||
+ | border-radius: 20px; | ||
+ | border-collapse: collapse; | ||
+ | clear: both; | ||
+ | text-align: justify; | ||
+ | background-repeat: no-repeat; | ||
+ | background-position: 20px 50%; | ||
+ | |||
+ | } | ||
+ | |||
+ | .video-box { | ||
+ | display:flex; | ||
+ | justify-content:center; | ||
+ | align-items:center; | ||
+ | |||
+ | |||
+ | } | ||
+ | |||
+ | hr.separador { | ||
+ | border: 0; | ||
+ | height: 1px; | ||
+ | background-image: linear-gradient(to right, rgba(0, 0, 0, 0), rgba(0, 0, 0, 0.75), rgba(0, 0, 0, 0)); | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | /* ================================================== */ | ||
+ | /* ============== START SOMBRAS CONFIG ============== */ | ||
+ | |||
+ | #shadow-box { | ||
+ | display: block; | ||
+ | margin-left: auto; | ||
+ | margin-right: auto; | ||
+ | margin-bottom: 20px; | ||
+ | -webkit-box-shadow: 9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5); | ||
+ | --moz-box-shadow: 9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5); | ||
+ | -box-shadow: 9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5); | ||
+ | } | ||
+ | |||
+ | /* =============== END SOMBRAS CONFIG =============== */ | ||
+ | /* ================================================== */ | ||
+ | |||
+ | </style> | ||
+ | </head> | ||
+ | |||
+ | <body> | ||
+ | <center><h1>Cadastro de Setores</h1></center> | ||
+ | <p> | ||
+ | Na interface do Painel Admin, clique em <b>Setores</b> para modificar os setores pre-existentes ou adicionar novos ao SGP. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center> | ||
+ | <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1635785342&w=499&h=369&tok=ffc66d&media=painel_admin:setores.gif" alt="Cadastro de Setores"> | ||
+ | </center><br><br> | ||
+ | <p> | ||
+ | Apenas os campos <b>Ordem</b> (id do setor), <b>Nome</b> (nome de identificação) e <b>Ativo</b> (para deixar o setor disponível para uso) são campos necessários para utilização. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center><h1>Cadastro de Métodos de Atendimento</h1></center> | ||
+ | <p> | ||
+ | Selecione <b>Métodos de Atendimento</b> para possibilitar a edição ou adição de novos métodos no SGP. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center> | ||
+ | <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1635785869&w=499&h=369&tok=bb2d46&media=painel_admin:metodos.gif" alt="Cadastro de Métodos"> | ||
+ | </center><br><br> | ||
+ | <p> | ||
+ | Basta que seja configurado o <b>Código</b> (ordenação) e <b>Descrição</b> do método. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center><h1>Cadastro de Formas de Pagamento</h1></center> | ||
+ | <p> | ||
+ | Selecione <b>Formas de Pagamento</b> para possibilitar a edição ou adição de novos modos no SGP. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center> | ||
+ | <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1635786411&w=499&h=369&tok=192bd3&media=painel_admin:formas_pagamento.gif" alt="Formas de Pagamento"> | ||
+ | </center><br><br> | ||
+ | <p> | ||
+ | Similarmente aos métodos de atendimento, basta que seja configurado o <b>Código</b> (ordenação) e <b>Descrição</b> do modo. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center><h1>Cadastro de Tipos de Ocorrência</h1></center> | ||
+ | <p> | ||
+ | Em <b>Tipos de Ocorrência</b>, é possível realizar a edição ou adição de novos tipos no SGP. Listarei a seguir algumas configurações básicas do cadastro dos mesmos. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center> | ||
+ | <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1635797919&w=500&h=257&tok=9283ce&media=painel_admin:tipo_de_ocorrencia_parte_1.jpg" alt="Tipos de Ocorrência Parte 1"> | ||
+ | </center><br><br> | ||
+ | <ul> | ||
+ | <li><b>Código</b> -> ID de identificação da ocorrência.</li><br> | ||
+ | <li><b>Descrição</b> -> Nome de descrição da ocorrência.</li><br> | ||
+ | <li><b>Setores</b> -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas a determinados setores.</li><br> | ||
+ | <li><b>Central</b> -> Libera esse tipo de ocorrência para ser selecionado quando aberto pela Central do Assinante.</li><br> | ||
+ | <li><b>Motivo da OS via Central</b> -> O.S. aberta por padrão quando aberta uma ocorrência pela Central do Assinante.</li><br> | ||
+ | <li><b>Setor da Ocorrência via Central</b> -> Setor padrão das ocorrências abertas pela Central do Asisnante.</li><br> | ||
+ | </ul> | ||
+ | <center> | ||
+ | <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1635797919&w=500&h=225&tok=410d1e&media=painel_admin:tipo_de_ocorrencia_parte_2.jpg" alt="Tipos de Ocorrência Parte 2"> | ||
+ | </center><br><br> | ||
+ | <ul> | ||
+ | <li><b>Template HTML</b> -> Template da Ordem de Serviço padrão quando criada a partir de uma ocorrência com esse ID.</li><br> | ||
+ | <li><b>Hora de Agendamento Inicial / Final</b> -> Horário mínimo e máximo que pode ser definido ao cadastrar um agendamento a partir desse tipo de ocorrência.</li><br> | ||
+ | </ul> | ||
+ | <center> | ||
+ | <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1635797919&w=388&h=315&tok=5cc4b1&media=painel_admin:tipo_de_ocorrencia_parte_3.jpg" alt="Tipos de Ocorrência Parte 3"> | ||
+ | </center><br><br> | ||
+ | <ul> | ||
+ | <li><b>Interna ?</b> -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas para ordens de serviço do tipo Interno.</li><br> | ||
+ | <li><b>Externa ?</b> -> Restringe esse tipo de ocorrência apenas para ordens de serviço do tipo Externo.</li><br> | ||
+ | <li><b>Gerar OS ?</b> -> Permite ou não essa ocorrência abrir uma Ordem de Serviço.</li><br> | ||
+ | <li><b>Ativo</b> -> Define se esse tipo de ocorrência está disponível ou não para uso.</li><br> | ||
+ | </ul> | ||
+ | <center><h1>Cadastro de Motivos de OS</h1></center> | ||
+ | <p> | ||
+ | Em <b>Motivos de OS</b>, é possível realizar a edição ou adição de novos motivos para as Ordens de Serviços no SGP. Listarei a seguir algumas configurações básicas do cadastro dos mesmos. | ||
+ | </p> | ||
+ | <center> | ||
+ | <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1635797919&w=500&h=291&tok=ddaddf&media=painel_admin:motivo_de_os.jpg" alt="Motivos de OS"> | ||
+ | </center><br><br> | ||
+ | <ul> | ||
+ | <li><b>Código</b> -> ID de identificação do motivo.</li><br> | ||
+ | <li><b>Descrição</b> -> Nome de descrição do motivo.</li><br> | ||
+ | <li><b>Ativo</b> -> Define se esse motivo de ordem de serviço está disponível ou não para uso.</li><br> | ||
+ | <li><b>Setores</b> -> Restringe esse motivo de ordem de serviço apenas a determinados setores.</li><br> | ||
+ | <li><b>Hora de Agendamento Inicial / Final</b> -> Horário mínimo e máximo que pode ser definido ao cadastrar um agendamento a partir desse motivo de ordem de serviço.</li><br> | ||
+ | </ul> | ||
+ | </body> | ||
+ | </html> |