Diferenças

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--- cadastro_avisos_sms [2018/12/29 13:07]
127.0.0.1 edição externa
+++ cadastro_avisos_sms [2023/03/27 10:15]
joaovictor
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-====== Cadastro de Avisos SMS ======
+<html>
-É possível cadastrar rotinas de envio de SMS. O envio inicia-se as 09hrs da manhã e se estende até o fim da rotina ou o fim do horário comercial.
-A mensagem pode ser preenchida automaticamente com o nome do cliente, número do título e outras informações. Pra isso, basta inserir as variáveis na mensagem e o sistema substituí com o dado referente a essa variável.
+<head>
+    <meta charset="UTF-8" />
+    <meta name="viewport" content="width=device-width, user-scalable=0" />
-As variáveis disponíveis são:
+    <style type="text/css">
-^Variável ^ Dado correspondente ^
+        body {
-|{cliente} | Nome completo Do cliente|
+        font-size: 20px;
-|{cliente1} | Primeiro nome do cliente|
+        color: var(--font-color);
-|{titulo} | Numero do titulo|
+        }
-|{valor} | Valor em aberto|
-|{vencimento} | Data de vencimento da fatura em aberto|
-|{provedor} | Nome do provedor|
-|{link} | Link do boleto (necessita variável para envio do link em formato de domínio. Em configurações criar uma variável com o nome SMS_FATURA_URL e no conteúdo inserir o seu domínio)|
-Para cadastrar uma rotina de Aviso SMS acesse **Sistema >> Aviso SMS**.
+        p {
-{{ :manual_basico_html_db92bac43e7f488c.jpg |}}
+            font-size: 20px;
+            text-align: justify;
+            text-justify: inter-word;
+        }
-<html><p style="text-align:center"></html>
+        strong { font-size: 1rem; }
-[[cadastro_de_gateway_de_sms|<<Cadastro de Gatway de SMS]] <html>&nbsp; </html> [[paginas|Início]] <html>&nbsp; </html> [[envio_sms|Envio de SMS>>]]
+        table {
+            width: 80%;
+            margin-left: auto;
+            margin-right: auto;
+        }
+        th { width: 50%; }
+        hr { border-top: 1px dashed black; }
+        ul { padding-left: 0; }
+        li { font-size: 18px; }
+        .paragrafo {
+        font-size:  0.85rem;
+        padding: 15px;
+        text-align: justify-all;
+        }
+        .textNote {
+        font-size: 0.8rem;
+        padding-top: 10px;
+        text-align: justify-all;
+        }
+        .noteTip {
+        display: flex;
+        align-items: center;
+        justify-content: start;
+        background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/plugins/note/images/tip.png) 0 0;
+        background-color: #dfd;
+        }
+        .noteWarning {
+        display: flex;
+        align-items: center;
+        justify-content: start;
+        background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/plugins/note/images/important.png) 0 0;
+        background-color: #ffc;
+        }
+        .noteStop {
+        display: flex;
+        align-items: center;
+        justify-content: start;
+        margin-bottom: 20px;
+        background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?media=icons:warning.png) 0 0;
+        background-color: #FDDEDD;
+        }
+        .note {
+        display: flex;
+        align-items: center;
+        justify-content: start;
+        background: url(http://wiki.sgp.net.br/lib/plugins/note/images/note.png) 0 0;
+        background-color: #eef;
+        }
+        .noteBase {
+        display: flex;
+        align-items: center;
+        width: 80%;
+        padding: 15px 20px 0px 70px;
+        border-radius: 20px;
+        border-collapse: collapse;
+        clear: both;
+        text-align: justify;
+        background-repeat: no-repeat;
+        background-position: 20px 50%;
+        }
+        .video-box {
+        display:flex;
+        justify-content:center;
+        align-items:center;
+        }
+        .zoom {
+        padding: 50px;
+        transition: transform .2s;
+        margin: 0 auto;
+        }
+        .zoom:hover {
+        -ms-transform: scale(1.5); /* IE 9 */
+        -webkit-transform: scale(1.5); /* Safari 3-8 */
+        transform: scale(1.5);
+        }
+        hr.separador {
+        border: 0;
+        height: 1px;
+        background-image: linear-gradient(to right, rgba(0, 0, 0, 0), rgba(0, 0, 0, 0.75), rgba(0, 0, 0, 0));
+        }
+        /* ================================================== */
+        /* ============== START SOMBRAS CONFIG ============== */
+        #shadow-box {
+        display: block;
+        margin-left: auto;
+        margin-right: auto;
+        margin-bottom: 20px;
+        -webkit-box-shadow: 9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5);
+        --moz-box-shadow:   9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5);
+        -box-shadow:        9px 7px 5px rgba(50, 50, 50, 0.5);
+        }
+        /* =============== END SOMBRAS CONFIG =============== */
+        /* ================================================== */
+    </style>
+</head>
+<body>
+    <center><h1>Cadastro de Avisos SMS</h1></center>
+    <p>
+        É possível cadastrar mensagens pré-determinadas para enviar aos clientes de sua base, fazendo uso de determinadas variáveis, listadas a seguir, para personalização da mensagem. Esses avisos são enviados, por padrão, às 08:10h pela rotina automática, podendo ser modificado esse horário por nós, se necessário.
+    </p>
+    <p>
+        Estarão listadas à seguir as variáveis atualmente disponíveis para cadastro dos SMSs Avisos:
+    </p>
+    <table>
+        <tr>
+            <th>Variável</th>
+            <th colspan="2">Dado correspondente</th>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{idcontrato}</td>
+            <td>ID do contrato do cliente, no SGP</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{idcliente}</td>
+            <td>ID do cliente, no SGP</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{cliente}</td>
+            <td>Nome completo do cliente</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{cliente1}</td>
+            <td>Primeiro nome do cliente</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{cliente2}</td>
+            <td>Segundo nome do cliente</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{titulo}</td>
+            <td>Número de identificação do título</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{valor}</td>
+            <td>Valor original do título</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{valor_desc}</td>
+            <td>Valor atual com juros/multa do título</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{vencimento}</td>
+            <td>Data de vencimento da fatura em aberto</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{vencimento_original}</td>
+            <td>Data de vencimento <b>original</b> da fatura em aberto</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{provedor}</td>
+            <td>Nome do provedor</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{link}</td>
+            <td>Link de acesso ao título (Para funcionamento dessa variável, é necessário previamente o cadastro da variável SMS_FATURA_URL, em <b>Sistema -> Configurações</b>, seguindo o valor correto disponível em nossa <a href="https://wiki.sgp.net.br/wiki.php?id=tabela_variaveis">Tabela</a>)</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{linhadigitavel}</td>
+            <td>Linha digitável do boleto, disponível para Bancos Convencionais e determinadas Gateways de Pagamento</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{codigopix}</td>
+            <td>Caso o título tenha disponível, informa o código PIX copia e cola</td>
+        </tr>
+        <tr>
+            <td>{quebrar_mensagem}</td>
+            <td>Caso incluida no corpo do texto, vai quebrar a mensagem configurada dividindo os textos no envio. Geralmente utilizado para envios de PIX copia e cola ou linha digitável</td>
+        </tr>
+    </table>
+    <p>
+        O cadastro do Aviso de SMS é feito em <b>Sistema -> SMS -> SMS Aviso</b>:
+    </p>
+    <center>
+        <img id="shadow-box" src="http://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1633789258&w=500&h=258&tok=44efe3&media=integracoes:servicocomunicacao:sms:sms_aviso.jpg" alt="SMS Aviso">
+    </center><br>
+    <p>
+        Ao criar um novo SMS Aviso, alguns campos ficarão disponíveis para configuração, dentre eles:
+    </p>
+    <ul>
+        <li><b>Descrição</b> -> Nome de identificação do SMS Aviso cadastrado</li>
+        <li><b>Gateway SMS</b> -> Gateway de SMS ou WhatsApp pelo qual o envio será feito</li>
+        <li><b>Dias</b> -> Quantos dias antes (definos pelo sinal negativo - antes do número) ou depois do vencimento do título do cliente esse aviso será disparado</li>
+        <li><b>Mensagem</b> -> Mensagem padrão que será enviada, com auxílio das variáveis supracitadas (ao criar um novo aviso, já terá uma mensagem padrão feita)</li>
+        <li><b>Status Contrato</b> -> Define para quais Status de contrato (Ativo, Suspenso...) esses envios serão realizados</li>
+    </ul>
+    <center>
+        <img id="shadow-box" src="http://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1633789858&w=500&h=284&tok=c3b0ff&media=integracoes:servicocomunicacao:sms:sms_aviso_parte_1.jpg" alt="SMS Aviso Parte 1">
+    </center><br>
+    <ul>
+        <li><b>Checkbox para dias da semana</b> -> Restringe a determinados dias da semana que essa mensagem pode ser enviada pela rotina automática</li>
+        <li><b>Intervalo entre SMS</b> -> Define um intervalo entre o envio de cada SMS que será disparado pela rotina. É recomendado definir um intervalo caso possua muitos clientes ou por solicitação da gateway</li>
+        <li><b>POPs</b> -> Define quais POPs receberão esse Aviso de SMS</li>
+    </ul>
+    <center>
+        <img id="shadow-box" src="http://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1633789858&w=500&h=274&tok=527300&media=integracoes:servicocomunicacao:sms:sms_aviso_parte_2.jpg" alt="SMS Aviso Parte 2">
+    </center><br>
+    <center><div class="noteBase noteTip" width="80%">
+        <p>
+            Certifique-se que todos os seus clientes, que receberão SMS Aviso, estejam com a <b>Forma de Entrega</b> definida como SMS para que tenha um controle interno. Esse processo pode ser feito, em lote, no caminho <b>Financeiro -> Cadastro -> Portador</b>, na aba "Formas de Entrega".
+        </p>
+    </div></center><br>
+    <center>
+        <img id="shadow-box" src="http://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?t=1633790218&w=500&h=206&tok=9841d1&media=integracoes:servicocomunicacao:sms:formas_de_entrega.jpg" alt="Formas de Entrega"><br>
+    </center>
+    <p>
+        Vale salientar que o procedimento acima <b>não</b> é necessário para que o cliente receba o SMS.
+    </p>
+    <center><div class="noteBase noteWarning">
+        <p>
+            Clientes com Promessa de Pagamento ativa não recebem avisos de SMS.
+        </p>
+    </div></center><br>
+    <p>
+        Caso existam clientes que <b>não devam receber</b> SMS/Whatsapp de cobrança, será necessário marcar, dentro do Contrato de Serviço do cliente, a checkbox <b>SMS Desativado</b>, conforme à seguir:
+    </p>
+    <center>
+        <img id="shadow-box" src="https://wiki.sgp.net.br/lib/exe/fetch.php?media=integracoes:servicocomunicacao:sms:sms_desativado.png" alt="SMS Desativado"><br>
+    </center>
+    <p>
+        Esse procedimento <b>não</b> pode ser feito em lote, mas é possível solicitar ao Suporte que todos os clientes sejam migrados para "SMS Desativado", caso apenas clientes em específico precisem receber o SMS.
+    </p>
+    <br>
+    <center><h1>Avisos de Fidelidade</h1></center>
+    <p>
+        Para instruções sobre o envio de mensagens automáticas relacionadas à fidelidade, siga para <a href="https://wiki.sgp.net.br/wiki.php?id=fidelidade#:~:text=Sistema%20de%20Alerta%20da%20Fidelidade%20ao%20Cliente"><b>o seguinte link.</b></a>
+    </p>
+    <center><h1>Avisos de Ocorrências e Ordens de Serviço</h1></center>
+    <p>
+        Para instruções sobre o envio de mensagens automáticas relacionadas à ocorrências ou ordens de serviço, siga para os seguintes links: <a href="https://wiki.sgp.net.br/wiki.php?id=cadastrar_ocorrencia#:~:text=Aviso%20de%20Ocorr%C3%AAncias%20via%20SMS"><b>Ocorrência</b></a>, <a href="https://wiki.sgp.net.br/wiki.php?id=cadastrar_ordem_de_servico#:~:text=Aviso%20de%20Ordem%20de%20Servi%C3%A7o%20via%20SMS"><b>Ordem de Serviço</b></a>.
+    </p>
+</body>
+</html>

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