Antes da consulta, é necessário atentar-se a esses parâmetros para que a consulta obtenha sucesso (caso queira consultar de um determinado cliente, a sugestão é pesquisar pelo ID do cliente e em seguida ir na aba Contratos e clica no link das informações (Serviços) do contrato e o sistema apresentará as sub abas do contrato com os Dados do Serviço, Informações Técnicas, Sessões Radius , FTTx Detalhes e Gráficos.

Ao acionar o botão de consultar, na aba superior da tela no lado esquerdo o sistema irá apresentar um Pop-up (uma janela que abre no navegador da internet quando se acessa uma página na web), esta nova janela apresenta informações para o usuário informar quais serão os parâmetros (POP, NAS, OLT, PON e outros a sua escolha) da sua consulta e o sistema apresentará o relatório dos usuário conectados.

Resultado de uma consulta filtrando usuário vinculados ao NAS “CENTRALL-NET” e a OLT “OLT_DATACOM – 172.16.236.10”

Caso o usuário não queira informar nenhum parâmetros na consulta de Usuário(Clientes) Online, basta acionar o botão de consultar e se tiver usuário conectados, o sistema apresentará quais os usuários online da sua base de dados, mas, como já informado, é necessário verificar se as coordenadas estão cadastradas corretamente, pois a consulta só irá apresentar os pontos que tem a latitude e longitude informadas la no contrato.

A latitude e longitude estará cadastrada nos dados do contrato no sistema SGP ou no Aplicativo do Técnicos (SGP SUPORTE).