1° PASSO: Acessar o cadastro do cliente e posteriormente acessar o contrato do pppoe que terá o IP fixado.
Após apertar no contrato pppoe, irá abrir uma nova tela e você deverá selecionar a opção "Dados do Serviço"
2° PASSO: Na mesma página dos Dados do Serviço deverá preencher o campo "Endereço IP".
Prontinho, você finalizou o cadastro de um IP Fixo no contrato do cliente com sucesso 😀.