meta data for this page
Diferenças
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
|
duvidas_frequentes [2018/12/22 13:29] sgp |
duvidas_frequentes [2018/12/29 13:07] |
||
|---|---|---|---|
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| - | ====Dúvidas Frequentes==== | ||
| - | **O sistema possui treinamento?** | ||
| - | |||
| - | Sim, caso você contrate o treinamento. Consulte o comercial. É ideal que este serviço seja contratado, assim, o sistema é apresentado de forma completa e a sua equipe será melhor auxiliada. | ||
| - | |||
| - | **Emito boletos pelo meu banco, o que preciso para integrar no sistema SGP?** | ||
| - | |||
| - | Se você ainda não possui a homologação da carteira para utilizar em sistema próprio, contate seu gerente e faça o pedido diretamente a ele. Confira taxas de registro, baixas e cancelamentos. Posteriormente seu gerente irá encaminhar os dados para que a nova carteira possa ser homologar. Siga as instruções de [[cadastro_de_portador|Cadastro de Portador]]. | ||
| - | |||
| - | **Posso ter mais de um portador cadastrado?** | ||
| - | |||
| - | Sim, quantas desejar. Apenas confirme com o seu banco os dados necessários para homologação das mesmas. | ||
| - | |||
| - | **Quero dividir meus clientes por localidade, há possibilidade?** | ||
| - | |||
| - | Sim, você pode dividir os seus clientes por | ||
| - | POP (cidades), podendo assim: emitir boletos por pop, autenticação, | ||
| - | cadastros, usuários visualizar apenas clientes daquele POP, relatório, faturamento, contas a pagar, nota fiscal, | ||
| - | remessa bancária, dentre outros. | ||
| - | |||
| - | **O que preciso fazer antes da migraç | ||
| - | ão dos dados do meu antigo sistema?** | ||
| - | |||
| - | Siga principalmente os dados desse manual, iremos lhe passar instruções para as primeiras configurações, e | ||
| - | auxiliar. Observe a página | ||
| - | de | ||
| - | cadastros iniciais | ||
| - | do manual SGP | ||
| - | , antes de importar sua base de dados. | ||
| - | |||
| - | **Após a importação do backup do meu sistema antigo, o que devo fazer?** | ||
| - | Depois de sua importação é extremamente importante que a partir disso você utiliza o sistema SGP para | ||
| - | gerenciamento de seus clientes, assim | ||
| - | não | ||
| - | podendo mais gerar boletos, clientes e outras configura | ||
| - | ções no sistema | ||
| - | antigo. | ||
| - | |||
| - | **Mas e se eu gerar boletos no sistema antigo depois da importação há algum problema?** | ||
| - | |||
| - | Sim, infelizmente. Boletos seguem uma sequencia numérica, assim que há uma importação essa sequencia deve | ||
| - | ser seguida pelo novo sistema, confira se | ||
| - | os dados do seu banco e padrão de configurações estejam corretos antes | ||
| - | de iniciar a geração de boletos pelo SGP. | ||
| - | |||
| - | **Já fiz a importação de tudo, posso autenticar meus clientes pelo radius do SGP?** | ||
| - | |||
| - | Sim, contudo importante verificar se os dados vieram corretam | ||
| - | ente, faça uma conferencia de 3 a 5 clientes no | ||
| - | mínimo com o sistema antigo sendo: login, senha, ip fixo se houver, boletos (em abertos e pagos), status de contrato, | ||
| - | se há logins simultâneos, acréscimos e descontos. Caso algo não esteja de acordo, informa | ||
| - | r imediatamente. | ||
| - | |||
| - | [[paginas|Início]] | ||