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Cadastrar Ocorrências
Ocorrências são protocolos internos de atendimento. Existem alguns tipos de ocorrências cadastrados no sistema, eles são customizáveis e são alterados no Painel Administrativo.
Para cadastrar uma ocorrência basta acessar a aba Ocorrência na Página de Cliente e, em seguida, clicar em Cadastrar Ocorrência.
Ao marcar o campo Encerrar OS, a os vinculada à concorrência será encerrada quando a Ocorrência também a for.
Ao marcar Gerar OS, o formulário de geração de ordem de serviço será gerada no processo. Leia o próximo capítulo para entender como Cadastrar Ordem de Serviço.